시흥운전연수(이하 ‘센터’)는 「개인정보 보호법」 등 국가 법령이 규정하는 기준을 철저하게 준수하고 회원의 민감 정보를 안전하게 취급하기 위해 다음과 같은 처리 규정을 제정하여 공표합니다.
1. 고객 개인정보 수집의 명확한 목적
작성 기재된 회원의 수집 정보는 다음 기술된 특수 목적을 제외하고는 일절 활용되지 않으며, 사외의 제3자에게 임의로 반출하지 않습니다.
- 시흥 지역의 전담 운전연수 파트너 강사 및 협력 교육 대리점과의 원활한 출장 배정 중개
- 실시간 스케줄 관리, 수강 예약 등록, 불편 처리 불만 피드백 조율 및 안전 소통
- 서비스 개선을 위한 수강생 이력 기록 보관
2. 수집하는 최소 정보 항목 규정
고품질 연수 진행을 위한 필수적이고 최소한의 한도 정보만 가려 수집합니다.
- 필수 대상: 이용 수강생 이름, 휴대전화 번호, 연수 희망 출발 상세 주소, 도로 숙련도 사항
- 기본 업무 취지와 연관성이 결여된 불필요한 민감 정보는 어떠한 경우라도 임의 작성받지 않습니다.
3. 보존 보관 및 안전 파기 시점
목적이 충족되어 연수 서비스가 완결된 경우 지체 없이 개인정보를 파쇄합니다.
- 상담이 정식 종결되거나 수업이 종료된 날로부터 30일 이내에 정보 저장소에서 영구 삭감합니다.
- 부적절한 노쇼 중복 신청 방지 및 환불 영수 처리 분쟁 해결을 위해 최소 한도의 기재 항목만 선별해 3개월 동안 분리 보관한 뒤 안전하게 폐기합니다.
4. 수집 개인정보 제3자 위탁 제공 범위
출장 매칭 서비스 연결을 목적으로 회원의 정보 이용 동의하에 다음 제한 항목을 제3자에게 위탁 공급합니다.
- 제공사 대상: 시흥 관내에서 독립적으로 활동하는 도로연수 전담 강사 및 협력 강사망
- 공급 목적: 출장 방문 위치 파악, 코스 세팅 상의 통화, 도로 연수 진행
- 공급 목록: 수강생 성함, 통화 연락처, 출발 및 주차 실습 희망지 주소
- 파트너 보유 기간: 연수 완료 후 즉각 삭제 (혹시 모를 대손 사고 분쟁에 대비해 최장 3개월 보전 후 파기)
5. 정보 관리 처리에 대한 위탁 업무
성실하고 원활한 시스템 유지를 위해 일부 특수 인프라 관리를 외부 전문 개발사에 위탁하여 가동합니다.
- 가상 서버 관리 및 유실 방지 데이터 백업 시스템
- 수강 접수 현황 분석 및 CRM 아카이브 시스템 운영
- 예약 완료 안심 문자 및 카카오알림톡 발송 모듈
※ 수탁 계약서 제정 시 법이 강제하는 보안 및 접근 감시 안전 조치 조항을 서면으로 서명 및 감시합니다.
6. 정보 소멸 파기 절차 및 처리 기법
- 파기 절차: 보유 일수가 도달하거나 수강 완결로 보관 목적이 다한 정보는 즉각 정보관리책임관 승인 하에 영구 영방 삭제합니다.
- 파기 기법: 파일 형태의 DB 정보는 영구 복원이 불가능하도록 로우포맷 방식으로 지우며, 인쇄물은 분쇄기를 활용해 완전히 물리적으로 쇄절합니다.
7. 회원의 권리 주장
회원은 본사 DB에 저장된 자신의 성명 등 개인정보에 대한 전송 열람, 정밀 수정, 즉각 삭제, 데이터 가동 정지를 신청할 수 있으며 본사는 요청 수령 즉시 의무를 이행합니다.
8. 기술 보안 안전 조치
정보 탈취 사고를 차단하기 위해 개인정보 관리 권한을 핵심 소수로 제약하고, 데이터 교신 경로 암호화(SSL) 및 분기별 내부 보안 시스템 점검을 강행합니다.
9. 정보 관리 전담 책임자 지정
- 책임 부서: 시흥운전연수 고객 지원실 개인정보 보호팀
- 소통 통로: 도로연수 접수 상담용 대표 톡채널
10. 분쟁 해결 및 구제 기구 안내
정보 오남용으로 인한 분쟁 구제는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972) 혹은 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에서 상세 조력을 얻으실 수 있습니다.
11. 방침 변경에 따른 소급 공지
개인정보 처리 방침 개정안이 도입될 시에는 효력 시작 7일 전에 도메인에 공표하며, 본 취급 규정은 2026-01-01부터 본격 시행됩니다.
